如發生重大事故， 經銷商應主動第 一時間到事（shì）故現（xiàn）場，核實至少損失在3000元以上的，屬產品質量事故（非（fēi）人為（wéi）安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險（xiǎn）單號：PZAH202133060000000028提供事故現場（chǎng）客戶地址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場（chǎng）拍照片記錄，並交代客戶及經銷商（shāng）須要準備的保險理賠申請材料，供有一個列表（biǎo）給客戶和經銷商,客戶根據（jù）列表清單提供所有的材料（例如：保險公司列出各種損失，由業主提供預算賠償金額等（děng））交於保（bǎo）險公司，由（yóu）經銷商跟保險公司確認所（suǒ）有材料（liào）全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部（bù）材料合格並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位（wèi）蓋章的（de）已收到賠償金的（de）證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳（chuán）真交與保險公司，審核客戶是否真（zhēn）正已收到賠款，核實後（hòu）由總公司支付賠償金（jīn）給經銷（xiāo）商，再由保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下（xià）的，不適合（hé）保險公司理賠。

2、每（měi）次出（chū）險（xiǎn）有不計免賠費用產（chǎn）生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險公司現場定損為（wéi）準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠範圍內，僅（jǐn）對因水管破裂而造成的財（cái）產損（sǔn）失理賠，人（rén）為故意損壞不予理賠（工地上水管（guǎn）破裂，因無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買（mǎi）發票（piào），人工工（gōng）資清單，人工（gōng）工資收（shōu）條。

5、如果損失與保險公司估計不一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠（péi）付至公司後進行結（jié）算。

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